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【六次筝会论文】蘅娘:新网络时代的古筝行业发展(二稿修改中…)

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发表于 2008-9-8 14:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
新网络时代的古筝行业发展

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作者:琴筝国乐网  蘅娘
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各位老师,大家好!我是古筝学术网站 琴筝国乐网的站长××,网络上大家叫我蘅娘。非常荣幸能有这样一个机会在这里跟大家交流,这次古筝学术交流会可以说是新老筝人济济一堂,高手林立,论文荟萃,作为一个扬州人,我与有荣焉,作为一个古筝的非专业人士,我今天跟大家交流的话题是新网络时代的古筝行业发展。这个话题很大,也有点不自量力,请大家多多包涵!
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7 m( l1 `6 z. v3 g9 E昨天的新闻发布会上徐沛东老师也说了,目前弹古筝的人已经超过一百万人,这是一个非常庞大的消费群体,也必然地拉动了古筝产业各环节的快速发展。时至2008年年中,古筝产业的生产、销售、教学、输出等环节已经各具形态,并已经具有了初步的跟随市场来调整自身的能力。/ M, G' A" r4 A* [- ?& K$ T3 s0 J$ C
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( D2 D# M  E: m/ ]  o2 A) m/ z$ u0 |在古筝产业已然相当庞大的今天,几十年来传统的古筝行业发展体系,不可避免地暴露出这样或者那样的问题,业内外也有很多人在思考甚或已经在努力改良这种状况。从宏观上看,如何优化传统的古筝产业结构,使之能够满足当前乃至今后一段时间内的市场发展;从具体来看,如何打造扬州古筝的金字招牌——“古筝”作为中国民乐产业领域内的重要组成部分,其案例具有广泛的可参考性。因此,本文试图在新网络时代的背景下,在调查分析当前古筝产业链各环节的基础上,结合中国古筝业的具体情况和国内外类似领域的可参考案例,思考中国古筝产业结构在未来五到十年发展的应然趋势,旨求抛砖引玉,供各位专家和老师们指正。- e( f5 Y1 t* H. }! V; m* [% h8 D

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一、
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古筝生产环节的现状分析
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  s' K8 m6 }3 @7 n1 j5 N. Z3 e当前扬州地区的古筝生产企业及配件生产企业有一百多家,远多于10年之前。但是当前扬州古筝生产企业结构以低端为主,古筝工艺的研发改良仅由少数企业推动完成,绝大多数企业还停留在模仿量产阶段。这与古筝生产工艺的独特性质有关。对于当前古筝生产领域的特点,我们可以概括为:准入门槛低,工艺良莠不齐,品牌意识淡薄,专利观念缺乏。
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比如,在考察中,我们认为被当前各生产厂家最为忽视的是木料的含水率。目前绝大多数企业都在使用烘房来大批量的干燥木材,认为使其含水率降低到一定的范围就可以使用了。但实际情况比这复杂的多:不同的材料,需要有不同的干燥模式和干燥时间,才能使得木料既能保证原来的性质,又能达到所需要的干燥程度。干燥的过程稍不注意,就可能破坏了木质。烘房大规模干燥的结果,即使是外观纹理没有变化,含水率也达到了要求,但是木料里面的纤维弹性已经被严重破坏,无法发出良好的声音了。这就是为什么一定的自然风干周期对于保证乐器的音质音色非常重要的原因,但是很遗憾,没有几个厂家能够保证这一点。4 l5 ]- A1 r. u% t

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3 V2 v! g7 J( H# ?; U9 r近年来,古筝的销售形势日趋看好,准入门槛又是如此之低,使得从事古筝乐器生产的企业数量大幅增加,古筝制造企业的市场竞争日趋激烈。然而实际存在的情况是,不少企业使用类似家具的标准来生产作为乐器的古筝,甚至还不如家具精细,更遑论研究复杂的技术层面。. n0 d; Q8 {" H9 U, P

! r; l& ?* M. Z+ U3 a8 Q% B* p数据显示,仅从企业数量上来看,大多数古筝生产企业位于中低档产品级别,同时外围也出现了一批零配件或单独工序的专门生产企业,比如木坯,相应的自然也就出现了不少半成品组合加工的企业。从现代工业的功能结构细分上来说,工序拆分是提高标准化生产能力的重要手段,但古筝制作工艺的特殊性决定了其生产流程不可能在大尺度上进行拆分,只能在一些小范围的工序上实行细分外包。从工艺本身来说,缺乏了核心的整体工艺设计,单纯使用半成品组合加工的企业在保持产品音质及风格稳定上将遇到更大的困难。因此我们有理由预测,古筝工艺的变革方向,将是基于局部改进的整体性优化,而不是由通用的一两个技术点来完成。那么在理性的成熟市场中,这两个大类都将仍然占有各自的市场份额,但拥有全工序的企业的总份额将会增加。
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自最近几年的古筝生产企业井喷现象产生之后,对于整个古筝产品结构也形成了很大的变化。一方面,更多的企业带来了更高的生产能力来满足日益膨胀的市场需求,也为地方上带来了更多的就业机会和贸易顺差;另一方面,市场的不成熟容忍了不少的粗制滥造、以次充好等短期暴利行为,以及技术人才流动频繁、粗陋模仿等激烈竞争的现象。往往一个新的设计出品不到两个月就会有模仿产品出来,但被模仿的仅仅是外观和工艺流程,乐器最重要的音质音色等等却无法被模仿。类似情况直接造成了古筝市场繁荣背后的迷乱,客观上来说既不利于鼓励生产企业的研发行为,也不利于市场消费群体的理性化成熟化。随着市场本身的积累,会自然或自发地对以上情况进行反馈制约。
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1 I  o3 L% C+ @反思古筝生产的发展现状,不难看出两个“滞后”:* x+ l) t6 J/ _. i
一是古筝行业制造标准的滞后。实际上目前并无通行的古筝行业制造标准可言(在民乐其他领域同样存在这个问题),企业对产品质量的要求极具随意性。当然,严格的生产标准本身并不会存在于古筝以及大部分中国民乐乐器生产领域,但不代表市场不需要对古筝本身的可量化评价体系——事实上非常需要,但这样一个评价体系的建立涉及面极广,非本文所能论尽,只能说这应当是一个大的方向,我们欣喜地看到,中国乐器协会业已着手制订行业制造人员的认证体系,这将是有历史意义的一步,我们拭目以待。4 m/ \, K. L: F, m1 \& G  z% D
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另一个“滞后”可以概括为专利意识的滞后。已经有企业非常明智地为独有工艺或外观申请专利,这从法律上来说是很好的专利权保护方法,也是当前各领域通行的方式。但专利维权本身并不是申请专利就可以,更多的将依赖于整个产业的企业群体的专利权意识的建立,这也是减少不良竞争地重要方法之一。
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! F, b  x+ i6 @3 M★古筝行业的销售环节
5 x: G" \9 r3 T; J4 U/ T关键词:规范,传统销售模式,网络销售
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$ S! b8 T: P$ i# d6 c2 |中国乐器市场十年获得了很大发展,但横向对比容易看到,形势不容乐观。君不见,中国民族乐器市场的破烂门店景象与西洋乐器的高档琴行不可并论,就民乐市场本身内部也是问题多多,市场远不够规范,各乐器店缺乏监管,多只销售有利润的产品,假冒伪劣和低价格的无序竞争等等等等,不一而足。; C8 q2 t2 U2 Z& x1 y
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那么古筝行业的销售方式,目前仍是传统的营销体系为主,核心要素是产品、价格和渠道。整个销售体系正处在传统的计划经济时代销售方式努力向适应现代市场经济的模式转化,或者说是在摸索的过程之中。当前的销售体系,以琴行代理、教师(培训机构)代理、厂家直销三类为主,前两类占总销售量的98%以上。实际销售中,琴行与教师(培训机构)往往有交叉。数据显示,通过教师(培训机构)销售的古筝比例超过50%。另外,近几年随着互联网的飞速发展,网络代理和厂家网络直销异军突起,虽然占有的市场份额不到2%,但已经对传统的销售方式产生了冲击。2 z& {" u7 K: l# t/ d+ D
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教师(培训机构)在古筝销售中拥有天然的受众优势,在古筝普及方面发挥了巨大作用。同时也应当看到,教师(培训机构)在古筝销售及售后服务环节中的尴尬地位:这里所指的教师(培训机构)并非教师代购行为,而是拥有利润的独立销售环节,从资质上来说,绝大多数教师(培训机构)不具备销售资质(直接反映为不能开具销售发票并提供售后服务),但长期以来从事实际上的销售行为。因此从规范市场、整顿销售环节来看,这将是受到冲击最重的部分。
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; C2 ?8 e6 P, b% ~2 ?琴行代理是最传统的销售渠道,也是跟客户距离最远的销售渠道——教师渠道跟学生直接接触,网络销售通过网络跟客户接触,而琴行只会坐等客人上门来找——当然,很多琴行也兼有培训机构的功能,也跟教师之间有销售联络,正是对这种距离感的弥补方法。
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网络销售是近年兴起的销售方式,可以说方兴未艾,目前比例不到2%(实际上这个比例不会很高,国外目前最成熟的电子商务模式下也不会超过20%),但随着中国互联网以及互联网经济在未来若干年内可预见的持续发展,这个比例将会有一定提高。网络代理销售(包括部分厂家直销)最主要的特点就是以减少中间环节来降低销售成本,从而以明显低于其他渠道的价格吸引消费,但由于网络销售的缺乏直观性,一方面限制了其流通量不会很高,一方面也给了不良商家以次充好的途径。客观上,网络销售方式的显然的价格优势直接刺激了传统销售模式下的经销商们的既得利益,形成潜在的竞争势头。9 o, f, d* w: V2 W, f+ |
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古筝行业产业化发展与整合营销
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关键词:反馈,消费群体双向沟通,一体化" x+ l6 }0 ~' D0 U

. u6 W. ^- L3 W$ C% A2 L综合以上关于古筝销售环节的分析,可以看出,当前的古筝行业销售体系,从整体上看相对落后,缺乏市场研究和用户反馈,远离最终消费群体。
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那么为了更好的发展和突破,借鉴现代工业产业链的模式,古筝生产企业除了提高产品品质外,从以产品为中心转向以客户为中心,关注最终消费群体,从而促进自身的生产和销售,将形成良性循环和可持续发展。操作上,借助信息社会的一切手段,建立产品与消费者的渠道关系,了解什么样的消费者在使用自己的产品,建立完善的消费者资料库(用户档案),从而建立和消费者之间的紧密牢固关系,保持和发展新的消费受众。在条件允许的情况下,引进先进的商业营销策略,进行组织机构再造,如建立资料存储、信息传播、趋势分析、利害关系者接待等。在购买者和消费者之间建立起动态的互动的双向沟通模式,在资料库的基础上,采取热线电话、直接信函、服务卡、折扣券等等一系列让消费者回应、回复的方式方法,并对此进行评估,并经过分析研究,整理出消费者的类型与模式。通过这样的方式,来有针对性的进行生产和营销。$ Z$ e& D1 W- ?- m4 f

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- i, Q! k" d/ W2 W. Q0 x! ]. F另外还注重品牌的树立和传播。调查数据显示,当前扬州的古筝生产企业出产的品牌上百个,其中大部分品牌的生存周期不超过2年,这意味着品牌已经成为消耗品,对于企业形象的树立和用户印象的维持相当不利。当我们在思考如何将扬州古筝打造成金字招牌的时候,首先要纠正的就是长期以来存在于普通消费者印象中的“良莠不齐”“作坊”等反面印象,只有品牌竖起来了,立得住了,才有基础来谈金字招牌。* R0 s& N& t" A3 e; k7 n& f/ K

0 X4 T$ i. |9 j在调查中,我们也欣喜地发现,不少古筝生产企业已经非常有远见地开始研究市场、整合环节,集生产、销售、服务(培训)为一体,用规范的商业操作模式把各分散的资源集中在一起,形成更大的竞争优势。不少企业坚持品牌战略,不断提升品牌的文化内涵,通过一系列有关文化产业的社会活动、文化展览、组织巡演以及与传统媒体的合作等等,把企业品牌不断推向新的高度。
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如果说2006年“打文化牌”只是乐器行业少数企业的超前意识,到2007年,这种意识已经形成多数企业的自觉行动,厂庆店庆活动隆重热烈,器乐比赛不胜枚举,形象大使,企业积极参与或主办音乐演出活动、乐器论坛,支持与关心音乐教育事业等等,一切都表明古筝生产企业及其延伸的销售体系正在自觉地进行改良以更好的应对市场,迸发出蓬勃的朝气,积极向上。) f1 K# W' s5 b7 q8 P; ^

6 Y7 {  c; _) B7 X' ?0 T( r古筝的教育环节分析& B# s9 B7 b* `. I/ ^2 p4 s7 K! T
关键词:规范标准化,网络监督
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; c: n3 K$ \2 a: U乐器购买直接连接着二次消费,也就意味着音乐教育市场的广阔前景。当前中国习筝者过百万,潜在受众更多,现有的教育、培训能力完全不能满足市场需求。0 w$ J- n! Y# ~. t& I  i" K# h& v

  I4 g& V1 a$ p# q7 z在古筝教育师资卖方市场的大环境下,师资力量的良莠不齐简直是必然的现象。调查中我们发现,由于缺少规范和监督体系,很多人学了两三年,既无执业资格也无执业水平,但就是敢广收学生,同时推销乐器。学生得不到足够的信息来判断自己老师的资质,以及老师推销的产品的质量。总而言之,急功近利的思想和监管的缺乏以及信息不对等,导致了古筝行业在教育方面存在着恶性循环。0 P+ ~; [5 w+ X% d& I

& C. f$ u7 O$ t& a* Q& d0 ~9 {1 B# K/ J0 e同时我们也看到已经有不少古筝师资培训机构开始致力于建立规范的师资队伍,结合中国乐器协会的标准制定走向,师资的标准化也是必然趋势,当然这也是需要相当长的时间和全业界的努力来建立这样的体系。
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那么在近期内,一个可用的解决信息不对称问题的重要工具就是互联网。网络的出现,打破了地域和时间的限制,给广大用户提供了海量的信息,不至于完全盲目,同时网络的信息沟通无形中也形成了对教师能力的反馈和监督。
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因此,我们一方面建议古筝教育消费者充分利用互联网的信息,另一方面也建议正规教育机构培训出来的老师们重视网络的作用,积极参与进来,为网络提供更多正面的信息的同时,接受网络舆论的监督,同时也利用网络丰富的资源,进一步学习和提高。
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9 b6 A3 Q8 r3 B4 T  i. t新网络时代下互联网的作用
% d) U7 b# v, y  T! I关键词:新网络时代,Web 2.0) E1 A9 t6 K  B3 u
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本文以上章节讨论分析了古筝行业生产、销售、教育环节的现状和应然趋势,其中涉及到的最主要角色是古筝生产企业和师资培训机构,他们需要起码数年甚至十年以上的时间来从宏观上调整影响到古筝全行业的格局优化,对于亟待满足的市场缺口和日益理智的消费群体而言,这些似乎等之不及,因此我们给生产企业、教师以及消费者在近期的可操作建议,同样还是基于互联网的。6 Q% ?  a! \" S8 v6 O

4 I4 t$ U8 [7 o; M, {/ x3 d# z4 t四年前,我在第五次全国古筝学术会议上说,“网络改变民乐,网络改变古筝”,四年后的今天,我又在这里,再谈新网络时代的古筝行业的发展。那么这个“新”体现在哪里呢,跟四年前的互联网又发生了什么变化呢?
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' ~1 p- f( k0 |! Y" l可以说互联网是20世纪最伟大的发明之一,其发展速度远远超过想象。单与四年前相比,互联网的格局已经有极大的变化:
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% N( l5 N3 I. v首先是互联网的覆盖范围急剧增大。这里指的并不是通网络的地域,而是指能够接受互联网,并主动通过互联网获取信息的人群,在这四年内增长超过10倍,互联网的应用范围更是迅速扩大,从四年前的“查资料”“看新闻”,到如今的渗透到生活的方方面面。对很多人而言,互联网不再是虚幻的纯信息,而是跟现实紧密结合的第四媒体。+ f1 X. {8 Z9 Z( }' y

: n; k* k1 z9 h* s/ \$ p其次,互联网的应用有了翻天覆地的变化。博客(Blog)的兴起代表了Web2.0时代的到来。Web2.0不是任何一种技术,而是一个概念。从此人们不是单向的从网络上获取信息,而是更多地向互联网上共享信息,当这种共享形成规模以后,互联网的印象不再是几个门户网站,而是每个上网的人本身。
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第三,互联网的信息量有了爆炸性增长。IT业内有一个摩尔定律,说的是数据存储技术的发展使得我们存储数据的能力每18个月会翻一番,而实际上最近四年内,互联网的信息量增长速度远远超过了摩尔定律所描述,海量已经不足以形容。配合搜索引擎技术,几乎任何话题任何信息点都可以在互联网上迅速获取到。
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可以说,互联网已经毫无质疑地获得了第四媒体的地位,并且还在不断上升。# B' j5 A1 B' _& c7 P- n
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1 Q; _& y: X7 a8 G那么在新网络时代的大背景下,我们反观古筝行业,会发现在古筝行业产业化发展过程中的每一步,都离不开网络的参与和互动,以及监督。( A2 o3 e4 ^- J0 u# o

  W$ f0 E' M. [' w6 ?0 d# U  ]由于资源的限制,古筝行业在建立整合营销战略时应坚持经济效益的原则,以最小的成本支出来达到最有效的整合效果 ——能够满足这个要求的,只有网络。只有网络才能整合各方面的资源于一身,以最少的成本,来为古筝行业进行战略分析,修正行业行进的方向。5 Z9 g# A9 E& {8 T1 D" ?
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只有互联网能够跨越时间和空间,给商家所生产的产品和消费者以及广大的音乐爱好者和专业人员之间建立一个很好的桥梁。
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产品的包装、货架的陈列、商品广告、促销活动、公关活动、营销活动、消费者来电、售后服务、配销、零售点的服务、媒体的报道与评论、消费者的评论及亲朋好友的口碑等等等等这一切,古筝生产企业都可以通过网络来获得互动和反馈,从而辅助自己生产决策。
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同时我们也应当看到,互联网也是现在问题最多的媒体,某种程度上缺乏监管。比如古筝的网络代理销售,一方面促进了古筝市场的竞争性,使得消费者获利。但由于电子商务相应法规的缺失,以及诚信问题而导致的鱼龙混杂、鱼目混珠的情况,使得网络营销名存而式微,正面效果锐减,尚不能起到积极带动整个市场健康发展的作用。
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5 c; L; m% r0 H8 }但是网络已经如此渗透到我们生活、生产的方方面面,堵不如疏,只能是发展和健全网络,来保证其媒体的特质,使之成为真正的真实、客观(中立)和公正的信息桥梁和信息平台。这样的网络环境是大家都需要的,无论是亟需反馈、监督的生产、教育环节,还是亟待整顿的销售环节,还有百万的消费人群,这是一个多赢的局面,也是短期内最具有可行性的解决方案。
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因此借着这个机会,我们呼吁古筝行业内的各位同仁积极使用互联网,更呼吁使用互联网的各位同仁能够以你们的专业知识与整个互联网互通有无,营造和维护良好的网络家园。
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4 z) M* o# W7 E6 ]四年前,我在第五届全国古筝学术会议上说,“网络改变民乐,网络改变古筝”,四年后的今天,在新网络时代下,我们可以看到,音乐文化不只是演奏和创作。乐器是音乐的物质载体。音乐的发展也离不开乐器制造业的支持。作为一个扬州人,游走在古筝界和网络界的边缘,我希望能以自己的一点浅陋见解,帮助扬州的古筝产业能够更好更快的发展壮大。我一直因家乡的古筝而自豪。2 ?/ j) K6 Z- k4 x  f5 U  p4 G

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最后,感谢各位前辈各位老师多年来对我的指引和教导,这篇论文尤其得到了下面几位老师的指导和帮助,请允许我在这里特别致谢!
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  \$ S$ T: h8 F+ l丰元凯、张弓、汪健群、沈振国、周平等各位老师,以及琴筝国乐网各位管理员和注册用户,谢谢你们!
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谢谢大家!
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附:) q) l; l: x( O8 `
第五次全国筝会论文:《网络时代的古筝普及与发展》(蘅娘)
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 楼主| 发表于 2008-9-8 14:19 | 显示全部楼层
西塘回来就一头病倒,太多东西郁积于心,论坛也没怎么上,该发的照片和文字到现在还没发完,挖的坑还要慢慢填……
, B! g  n+ i$ K& ~
$ `+ w  J2 ]: W" J只得先将这修改了一半的论文发上来,大家一起看看吧,看怎么改进它。7 v2 ]+ S) j- J- F# N
筝会发的那本论文集里的文字,是我三个小时内的急就章,不看也罢。
1 O* u9 m% D8 r- b0 k9 w
8 ]# l$ C8 W$ M4 T7 |另外,还请想转载的各位大人最好请再等等,这样的文字还是慎重一点好,我怕挨骂,请多多体谅!谢谢了!
发表于 2008-9-8 16:53 | 显示全部楼层
又又又病倒了 ! A7 r# \7 v* o4 G
# [" |! p! `  U- D6 o2 C" h0 ?. e
蘅娘好好休養吧!做什麼都不必急於一時。
发表于 2008-9-8 21:47 | 显示全部楼层
嗯,身体是革命的本钱
发表于 2008-9-9 15:53 | 显示全部楼层
虽然来得少,但对琴筝有一种牵挂,对蘅娘,也是。QQ里加了蘅娘,总是不忍打扰。; ^: @$ j$ d& p+ c' e% r
蘅娘保重。
发表于 2008-9-25 23:05 | 显示全部楼层
看得出,蘅娘写得很用心。本论文很有价值。
发表于 2014-3-5 23:06 | 显示全部楼层
已阅,文章很有预见性,现在看都可以。& p, W. P$ ]* A9 X- s/ J$ G
蘅娘说起了网络销售古筝,让我想起我的古筝就是07年在网络上购买的,560加运费600多,诱惑太大了,在琴行问随便一千元以上。
发表于 2014-3-18 21:22 来自手机 | 显示全部楼层
好专业,好精辟的好文章!
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GMT++8, 2019-1-22 09:09

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